Enseña el precio final, con impuestos y cargos incluidos, en la primera pantalla de tu motor de reservas. La conversión no cae porque el número sea alto. Cae porque el número cambia.
Rafael Osborne (Profit Guest Services): en los motores que audito, el abandono se concentra entre la parrilla de tarifas y la página de pago, no en la entrada. El huésped calculó una noche y acabó pagando otra.
Tres pasos
- Que el total por noche con todo incluido sea el número grande de la parrilla, y debajo, en pequeño, la tarifa sin impuestos. El huésped compara el número que canta.
- Pon nombre a cada cargo junto a ese total: resort fee, cleaning fee, tasa turística, parking. Un cargo con nombre es un servicio. Un cargo sin nombre es una sorpresa.
- Mantén ese mismo total en todos los pasos, en el email de confirmación y en la factura de salida. Un solo número de principio a fin.
Esto además protege tu canal directo. Cuando una OTA baja tu tarifa por su cuenta, compara totales finales, no tarifas. El tuyo se ve desde el primer paso y el suyo aparece al pagar.
¿Enseñar los cargos desde el principio te cuesta clics? Alguno. Te quedas con quien ya ha aceptado el precio real, y ese reserva.
Este contenido ha sido creado con ayuda de inteligencia artificial y revisado por Rafael Osborne (Profit Guest Services) antes de publicarse.
